Liberta (Trans)Formação em Consultoria de Imagem – 2021 T1

• Nesta modalidade todas nossas aulas são ministradas online, ao vivo,  às segundas e quartas, das 14h às 16h, de 29/03 a 30/06
  • Carga horária total: 50 horas de aulas online (25 encontros) + 2h de mentoria individual pós-curso. Estimamos que você precise de pelo menos mais 30h para estudos (exercícios práticos, leituras, vídeos, podcasts, etc.).
  • Importante: durante nosso curso online, você participará de um atendimento online de cliente (uma modalidade de serviço que vem ganhando força e relevância no mercado).

Por que fazer este curso?

Para se sentir ainda mais segura durante o atendimento de suas clientes de consultoria de imagem – ainda mais num cenário que está se transformando velozmente.  Para conhecer na teoria e na prática um método de atendimento que coloca o cliente no centro do seu negócio de consultoria de imagem. Para conhecer novas práticas digitais e presenciais de negócio. Para adquirir vantagens competitivas e diferenciação num mercado que não para de crescer, se profissionalizar e se tornar cada vez mais acirrado. Vem, a gente te acolhe e te ampara!

A quem se destina?

A consultoras de imagem formadas (já em atividade ou inseguras para começar a atuar) que buscam aprender ao longo de sua jornada, ou que se sintam prontas para transformar e otimizar seu negócio de consultoria de imagem. A quem deseja iniciar sua carreira em consultoria de imagem.

O curso está dividido em 4 módulos ministrados totalmente de forma digital, cada um com um papel específico na (trans)formação do consultor.

MÓDULO 2 – IMAGEM PESSOAL, VALORES PESSOAIS E IDENTIDADE VISUAL APLICADA

• Técnicas para construção da identidade visual, personal styling e produção de looks.
  • Coordenação de cores, estampas, texturas e materiais.
  • Coordenação de estilos visuais
  • Identidade visual aplicada: produção de looks na composição da identidade visual (pessoal e/ou profissional) de clientes.
  • Produção de looks para o varejo de moda: da vitrine ao provador.
• Morfologia corporal e empatia: entendendo a roupa, o corpo e a real demanda da cliente sobre sua beleza.
• Morfologia facial e empatia: entendendo o rosto, os cabelos e as possíveis demandas para acessórios e cortes de acordo com a cliente.
• Identidade visual e o uso/escolha de tecidos, modelagens e personalização.
• Investigação ativa do cliente:
  • O papel da anamnese no atendimento ao cliente.
  • Técnicas e métodos de entrevista com o cliente (0nline e offline)
  • Entrevista com foco no mapa de estilo e identidade visual.
  • Investigação e escuta ativa ao longo do processo
• Processo de atendimento do Método Liberta
• Mapa de Estilo e Identidade Visual: teoria e prática.

MÓDULO 3 – CONSULTORIA DE IMAGEM NA PRÁTICA: ATENDIMENTO ONLINE DE CLIENTE.

• Processo de atendimento online em consultoria de imagem: aplicação prática da resolução de problemas/dores da cliente de consultoria e/ou construção de identidade visual.
  • Orientação de conduta para a anamnese em grupo: construção de scripts de serviços para o atendimento online.
  • Anamnese e orientações para a cliente.
  • Construção dos mapas de estilo e/ou de identidade visual
  • Aplicação prática para solução das demandas da cliente.
    • Produção de looks, aplicação prática de identidade visual, construção de lista de compras
  • Realinhamento de mapa de estilo e construção de material didático para a cliente.
  • Escrita conectiva e sua aplicação no material didático de cliente e matérias de apoio da consultoria de imagem.

MÓDULO 4 – O NEGÓCIO DA CONSULTORIA DE IMAGEM

• Marketing & Inteligência de mercado
  • Introdução ao marketing.
  • Mix de marketing.
  • Marketing 4.0- na era digital.
  • Introdução à inteligência de mercado: mercado, público-alvo e concorrência.
• Entenda seu cliente
  • Identificação de público-alvo.
  • Segmentação de público-alvo: demográficos e comportamentais.
  • Construção de personas.
• Entenda a sua concorrência
  • Inteligência competitiva: o que é, porque e como usar.
  • O que compreender no cenário competitivo?
  • Análises estratégicas- swot, 5 forças.
• Estratégia
  • Posicionamento estratégico
  • Estratégia genérica competitiva
  • Seu mapa de estratégia.
• Modelagem de negócios
  • Modelo inicial de negócio (business model canvas)
  • Design de serviços em consultoria de imagem:
    • estruturação de pacotes e script de serviços ofline e online, possibilidades para o seu mix de serviços.
  • Introdução a precificação de serviços da consultoria de imagem.

• Mentoria personalizada individual
  • 2h por aluna (1h com Bruna Guadaim + 1h com Ana Vaz)
  • Direcionamento pós-curso.

Local: curso ministrado online ao vivo pela plataforma Zoom.

Investimento e formas de pagamento:  R$ 4100 parcelados em até 10 vezes sem juros pelo cartão de crédito, ou boleto à vista, ambos através do PagSeguro. Para pagamento à vista ou parcelamento especial em cheque solicitamos o contato através do e-mail falecom@butiquedecursos.com.br.

Inscrições: Sua vaga será garantida somente a partir da aprovação da compra do curso (clique em COMPRAR), ou após inscrição efetuada via falecom@butiquedecursos.com.br (dinheiro ou cheque). Consulte nossos parcelamentos e condições especiais para pagamento em cheque.

IMPORTANTE: Leia com atenção nossa política de prestação de serviços descrita abaixo.

·         Em caso de desistência/cancelamento por parte do aluno:

o   O cancelamento deve ser feito através do e-mail falecom@butiquedecursos.com.br, para registro da data. Não serão aceitos cancelamentos via telefone, SMS ou redes sociais.

o   O valor pago pela inscrição será devolvido integralmente caso o cancelamento da participação seja feito até 15 dias antes o início o curso. Este valor poderá ser transferido para a inscrição do aluno em outro curso da Butique.

o   Será devolvido 50% do valor pago pela inscrição em casos de cancelamento feito entre 14 dias e 5 dias antes do início previsto do curso.

o   Não será devolvido o valor pago pela inscrição em caso de cancelamentos feitos a partir de 4 dias antes do início previsto do curso.

o   Em caso de desistência o aluno que indicar um substituto terá a devolução do valor da sua inscrição assim que o indicado efetuar sua própria inscrição.

o   Inscrições feitas pelo PagSeguro serão canceladas pela Butique e devolvidas para o aluno de acordo com as políticas e prazos do próprio PagSeguro.

·         A Butique de Cursos se reserva o direto de cancelar ou alterar datas e horários de seus cursos caso não haja o número mínimo necessário de alunos(número este sempre indicado em cada descritivo de curso), ou por qualquer outro motivo de força maior. Os cancelamentos serão feitos pela butique por e-mail ou telefone em até 1 dia antes do curso.

o   O valor pago pelo aluno à butique será devolvido integralmente. Caso o aluno prefira, este valor pode ser utilizado como crédito para sua matrícula em outro curso de sua escolha (desde que haja vagas disponíveis para tal), num período de até 6 meses.

o   A Butique não se responsabiliza pelo ressarcimento de gastos do aluno com hotéis ou passagens aéreas.

·         A Butique de Cursos se reserva o direito de substituir professores quando necessário, desde que não haja prejuízo ao conteúdo a ser ministrado ao aluno inscrito.

·         Certificados só serão entregues a alunos que estejam presentes em no mínimo 75% das aulas ministradas.

·         A Butique não garante e não se obriga a fazer a reposição de conteúdo perdido pelo aluno. No entanto, a reposição de até 15% da carga horária do curso pode ser reposta pelo aluno em outras turmas do mesmo curso caso haja vagas disponíveis, num período de até 6 meses, sendo necessário que o aluno se responsabilize por agendar tal reposição junto à Butique.

·         Em caso de desistência de participação nos cursos em andamento, o aluno deve fazê-lo por escrito através do e-mail falecom@butiqeudecursos.com.br. O aluno que não comunicar a butique por e-mail sobre sua desistência não terá direito a devolução das parcelas pendentes a partir da data de sua última presença. O valor a ser restituído ao aluno desistente é o valor referente ao período que não será frequentado pelo mesmo, e não às parcelas a serem pagas a partir da data de cancelamento (por exemplo: um aluno que frequentou 50% do curso mas pagou apenas 30% das parcelas deverá se responsabilizar pelo pagamento à butique do valor restante que se faça necessário para pagar os 50% já frequentados do curso).

·         A partir do momento da inscrição em quaisquer dos cursos da Butique de Cursos Ana Vaz, o aluno se declara ciente e de acordo com as regras acima estabelecidas.